一、售后服務理念
1、變售“后”服務為售“前”保質(zhì)，永遠讓致遠電氣客戶滿意，永遠讓致遠電氣客戶放心。
2、客戶永遠正確，錯誤屬于我們，我們的目標就是改錯。 二、售后服務措施
1、變“保姆”式服務為“管家”式服務。
2、“保姆”式服務弱點：缺乏工作主動性和管理性弊端，服務人員缺少計劃性，疲于應付臨時服務。
3、“管家”式服務優(yōu)點：致遠電氣售后服務品牌的意義和價值，使用戶感到致遠電氣售后“市場有價，服務無價”的真實內(nèi)涵。
“管家”售后服務也是“整體”服務，即售前、售中、售后整體服務，從生產(chǎn)線到配送到派出服務人員、反饋用戶信息，每個程度都進行嚴格控制，注重規(guī)范，實現(xiàn)服務質(zhì)量的全升。 | 
